سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

إرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو أنه لم يتم استخدامه وفقاً للاتفاق.
يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.